นโยบายความเป็นส่วนตัว r1bet

1บทนำและขอบเขต

r1bet ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ r1bet อย่างครบถ้วน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ r1bet ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ r1bet จัดให้บริการ ครอบคลุมผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป

การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการ r1bet ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการ กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดการใช้บริการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

r1bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์และระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูลการเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติธุรกรรมในระบบ
• ข้อมูล Device ID และ cookies สำหรับการยืนยันตัวตน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี r1bet อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย เพื่อการยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

r1bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการแทงกีฬา
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยผู้เยาว์ ตามนโยบาย KYC
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการบริการสนับสนุนลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) r1bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

4.1 การปฏิบัติตามสัญญา

การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ เช่น การจัดการบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานธุรกรรมที่กฎหมายกำหนด

4.3 ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย

การประมวลผลเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ r1bet เช่น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์พื้นฐานของคุณ

4.4 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต้องมีฐานอื่น r1bet จะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณก่อน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

r1bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

r1bet อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

r1bet อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เช่น คำสั่งศาล หมายศาล หรือการสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน

5.3 การถ่ายโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่เทียบเท่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

r1bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง การเข้าใช้บริการ r1bet ต่อไปถือว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ตามที่ระบุ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

r1bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบ ุตัวตนได้อย่างถาวร

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้ r1bet พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ความปลอดภัยของข้อมูล

r1bet ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

9.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานสากล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยอัลกอริทึมการเข้ารหัสระดับสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบอัตโนมัติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

9.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคน
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มแข็งและการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับผู้ดูแลระบบ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี r1bet อาจโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว r1bet จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง ผู้รับข้อมูลต้องผูกพันด้วยข้อกำหนดด้านความลับและความปลอดภัย ที่เทียบเท่ากับที่ร1bet ใช้บังคับภายในองค์กร

11ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

r1bet ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ รวมถึงการตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนและวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัครบัญชี

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

r1bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย

การที่คุณยังคงใช้บริการ r1bet ต่อไปหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ r1bet ได้ที่

อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์